งานวิจัยเป็นกระบวนการที่สำคัญในการแบ่งปันความรู้และผลงานวิจัยกับชุมชนวิชาการและสังคมทั่วไป การสื่อสารช่วยให้ผู้วิจัยสามารถแสดงผลงานวิจัยอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย 

มหาวิทยาลัยมีบทบาทสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและเสริมสร้างชื่อเสียงของสถาบันการศึกษา โดยหลักการของการบริการวิชาการคือการนำความรู้และทรัพยากรทางวิชาการที่มหาวิทยาลัยมีมาใช้บริการชุมชนหรือสังคมให้เปรียบเสมือนการส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนทั่วไปอย่างมีประสิทธิผล